Paladarte
06 de febrero de 2012


TIENDA ONLINE / PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué precio incluye el transporte?
El precio del transporte incluye el transporte, el embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA en los territorios donde se aplica dicho impuesto.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
En la península iberica los pedidos tardan habitualmente entre 2 y 3 días hábiles en ser entregados. Los envios a Baleares y a otros paises europeos tardan entre 3 y 4 días, mientras que los envíos a Canarias se entregan entre 8 y 12 días laborables tras la realizacion del pedido. (Se entiende como fecha del pedido las 10 h del día siguiente a la realización del mismo o a su ingreso en caso de transferencia).

¿Que pasa si se rompe alguna botella por el camino?
Si se rompe alguna botella durante el transporte, PALADARTE realizará las gestiones oportunas para recuperar todos los productos de su pedido y hará un evio completo de todos los productos de su pedido. Si al recibir su pedido sospecha o constata que se puee haber producido una rotura, no acepte el pedido y póngase en contacto con nosotros para que gestionemos su incidencia.

¿Y si no estoy en casa cuando llegue el transportista?
En ese caso el transportista le dejará una nota con un telefono para coordinar con usted la entrega. Si en un segundo intento no logrará entregarse el pedido deberá desplazarse hasta la oficina mas cercana al transportista (todas las capitales de provincia tienen oficina) y recoger el pedido personalmente.

¿Tengo que pagar algo a la empresa de transporte?
El transporte está incluido en el precio total del pedido con lo que no debe pagar nada al transportista.

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